尊重客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，理(li)(li)解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，持(chi)續提供超越客(ke)(ke)(ke)戶(hu)期望的服(fu)務，做客(ke)(ke)(ke)戶(hu)們(men)永遠的伙伴。這是我們(men)一直堅持(chi)和倡(chang)導的服(fu)務理(li)(li)念。

每走一步，首(shou)先(xian)想(xiang)到的(de)(de)是(shi)顧客(ke)(ke)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)消(xiao)費(fei)觀念產生了變化。面(mian)對眾多的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，消(xiao)費(fei)者更樂于接受質(zhi)量好的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)。這里的(de)(de)質(zhi)量不(bu)僅僅指發(fa)電(dian)機(ji)的(de)(de)內在(zai)質(zhi)量，還包括發(fa)電(dian)機(ji)的(de)(de)安(an)裝(zhuang)質(zhi)量、服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量等一系(xi)列因(yin)素。因(yin)此大限度地滿足消(xiao)費(fei)者的(de)(de)需求(qiu)。應站在(zai)顧客(ke)(ke)的(de)(de)立場(chang)，而(er)不(bu)是(shi)站在(zai)公司的(de)(de)立場(chang)上(shang)去研究、設(she)計和改進服(fu)務(wu)(wu)。完善服(fu)務(wu)(wu)系(xi)統，加(jia)強(qiang)售前、售中、售后服(fu)務(wu)(wu)，對顧客(ke)(ke)在(zai)使用中出現的(de)(de)各種問題及時(shi)幫助解決(jue)，使顧客(ke)(ke)感到極大方(fang)便。 高(gao)度重(zhong)視(shi)顧客(ke)(ke)意見，讓客(ke)(ke)戶(hu)參與決(jue)策，把處理客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)意見作為使顧客(ke)(ke)滿意的(de)(de)重(zhong)要一環。